¼¼Á¾´ë¡¤¼¼Á¾»çÀ̹ö´ë(ÃÑÀå ½Å±¸) °æ¿µ´ëÇпøÀº 4ÀÏ ¡®È¥Ã¢Åë °æ¿µ¾ÆÄ«µ¥¹Ì¡¯ ÀÔÇнÄÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î 3±â °úÁ¤À» ½ÃÀÛÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù. ȥâÅë °æ¿µ¾ÆÄ«µ¥¹Ì´Â ¡®È¥(ûë), â(óÜ), Åë(÷×)¡¯À» ÁÖÁ¦·Î ÇÑ ÇÁ¸®¹Ì¾ö °æ¿µÀÚ ±³À° °úÁ¤À¸·Î Ã¥ <ȥâÅë>ÀÇ ÀúÀÚ ÀÌÁöÈÆ ±³¼ö°¡ ÁÖÀÓ±³¼ö·Î ÁøÇàÇß´Ù. 3±â¿¡´Â ´ë±â¾÷ ÀÓ¿ø°ú Áß¼Ò±â¾÷ ´ëÇ¥ µî 37 ¸íÀÌ Âü¿©Çß´Ù.
¡ã ¼¼Á¾´ë ¼¼Á¾ AMP ȥâÅë °æ¿µ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì 3±â °úÁ¤ ÀÔÇнÄÀÌ Áö³ 9¿ù 4ÀÏ ¼¼Á¾È£ÅÚ¿¡¼ ¿·È´Ù © ÀÌÇüÈ£ |
|
ÀÔÇнÄÀº 4ÀÏ ¿ÀÈÄ 7½Ã ¼¼Á¾È£ÅÚ ¿¡¼ ÁøÇàµÇ¸ç ±³À°±â°£Àº 2017³â 9¿ù 4ÀϺÎÅÍ 2018³â 6¿ù 11ÀϱîÁöÀÌ´Ù. ȥâÅë °æ¿µ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì´Â ±³À°°úÁ¤À» È¥(»ç¶÷À» ¿òÁ÷ÀÌ´Â Èû), â(¸ÅÀÏ »õ·Î¿öÁö´Â ÀÏ), Åë(Å« ¶æÀ» °øÀ¯ÇÏ´Â ÀÏ)À» Å׸¶·Î Ä¿¸®Å§·³À» ±¸¼ºÇÑ °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. ¶Ç ±â¾÷ ÇöÀåÀ» 6ȸ ÀÌ»ó ã¾Æ°¡´Â µî ÇöÀå°ú üÇèÀ» Áß½ÃÇÑ´Ù. Á¹¾÷ ÈÄ¿¡µµ ȥâÅë ¾ÆÄ«µ¥¹Ì °ÀǸ¦ µéÀ» ¼ö ÀÖ¾î ¼±ÈÄ¹è ¿ø¿ìÀÇ ²ö²öÇÑ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ À̾°¥ ¼ö ÀÖ´Â ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. 2±â¸¦ ¼ö·áÇÑ ¹èµÎ¼· ¾Æ¿öȨ »ó¹«´Â ¡°¸ÅÁÖ °ÀǸ¦ µè°í ³ª¸é ¹Ýµå½Ã ½Ç¹«¿¡ ÀÀ¿ëÇÒ Æ÷ÀÎÆ®°¡ »ý°Ü °ÀÇ ³»¿ëÀ» ¿ä¾àÇØ ÆÀ¿øµé°ú °øÀ¯Çß´Ù¡±°í ¼Ò°¨À» ¹àÇû´Ù. 2015³â¿¡ Ãâ¹üÇÑ È¥Ã¢Åë °æ¿µ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì´Â ¼øÃßõ°í°´Áö¼ö(NPS)·Î ÃøÁ¤ÇÑ °í°´ ¸¸Á·µµ°¡ 79%·Î ³ª¿Í ¾ÖÇÃÀ̳ª »ç¿ì½º¿þ½ºÆ®Ç×°øÀ» ´É°¡Çß´Ù. ÇÑÆí ½Å±¸ ÃÑÀåÀº ¡°Å¸´ëÇÐÀÇ ÃÖ°í°æ¿µÀÚ °úÁ¤°ú ´Ù¸£°Ô ¿ì¸®´ëÇÐÀº Â÷º°È¿¡ ¼º°øÇß´Ù. ÀÌ·ÐÀ§ÁÖÀÇ µüµüÇÑ ¼ö¾÷º¸´Ù´Â Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î Âü¿©¸¦ ÅëÇÑ ±³À°À¸·Î ¸¹Àº °ÍÀ» ¾ò±â¸¦ ¹Ù¶ó¸ç ÀÔÇÐÀ» Áø½ÉÀ¸·Î ÃàÇÏÇÑ´Ù. ´ëÇÐÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀÌ ¿ä±¸µÇ´Â ½ÃÁ¡¿¡ ȥâÅë °æ¿µ ¾ÆÄ«µ¥¹Ì´Â ¼¼Á¾´ë°¡ °¡Àå ÀÚ¶û½º·´°Ô »ý°¢ÇÏ´Â ´ëÇÐ Çõ½ÅÀÇ ÇÑ »ç·Ê°¡ µÉ °ÍÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.
|